Des clients mystères dévoilent leurs observations : quelle est la force de votre approche commerciale ?
Europe/Brussels
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Rejoignez-nous le 16 mars !
Comment les professionnels de l’horeca, les commerces de proximité et les distributeurs perçoivent‑ils réellement vos produits et votre approche commerciale ? Prenez‑vous parfois le temps de réfléchir à ce qui compte pour eux, à ce qui les convainc ou, au contraire, les fait décrocher ? Pour sa propre entreprise, il est souvent difficile d’évaluer cela de manière objective. Pourtant, investir dans une expérience client de qualité porte ses fruits : des clients satisfaits achètent plus souvent, restent plus longtemps et partagent votre histoire autour d’eux.
Dans le cadre du projet Interreg Food RADARS, des mystery shoppers flamands, wallons et français ont parcouru l’ensemble de la région frontalière. Ils ont rendu visite à des producteurs de produits locaux et artisanaux et ont analysé leurs expériences — avant, pendant et après l’achat — avec précision. Leurs observations sont étonnamment sincères, concrètes et directement exploitables.
Lors de cet événement inspirant, nous partagerons ces résultats pour la première fois avec un large public. Vous découvrirez comment des clients B2B perçoivent votre entreprise, quelles forces ils identifient et où se situent les opportunités de croissance. Et surtout, vous échangerez avec d’autres producteurs ainsi qu’avec les mystery shoppers de Flandre, de Wallonie et de France.
Programme
16h00 – 16h15 - Accueil café.
16h15 – 17h00 - Mystery shopping dans la région transfrontalière : approche, résultats et enseignements clés.
17h00 – 17h45 - Session interactive avec espace pour réflexion, inspiration et dialogue transfrontalier.
17h45 – 19h30 - Échange entre les producteurs régionaux, les exposants et les représentants politiques de la région frontalière.
Infos pratiques
Lieu : Tavola – Kortrijk Xpo Doorniksesteenweg 216 8500 Courtrai (BE).
Date : Lundi 16 mars 2026 - de 16h à 19h30.
Prix : La participation à l’événement de dissémination est gratuite, mais l’inscription est obligatoire. Après votre inscription, vous recevrez un ticket d’entrée gratuit pour le salon Tavola, ce qui vous permettra de :
- visiter d’abord le salon,
- rejoindre ensuite facilement l’événement Food RADARS. Vous combinez ainsi votre visite du salon avec un moment riche en inspiration, en échanges et en nouveaux contacts.
Accessibilité : Kortrijk Xpo dispose d’un vaste parking et est facilement accessible via l’E17 et l’E403.
Peu avant votre visite, vous recevrez un e-mail séparé contenant toutes les informations pratiques pour votre venue au salon Tavola et à l’événement Food RADARS.
Inscription
Inscription gratuite via ce lien :
Une question ? Contactez annick.bosseloir@wagralim.be
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